海港区信息网
当前位置: 主页 > 历史咨询 >
走出过度量化的陷阱,理性要与感性相伴_财经频道_东方
发布日期:2020-09-17 03:29   来源:未知   阅读:

美国知名金融机构富国银行2011年为了增加利润,为员工订立配额,要求员工对办理存款等常规业务的顾客签下额外的服务,如可透支服务、信用卡。如果员工未达配额,就意味着无薪加班,甚至可能被解聘。该银行的配置设置过高,数以千计的工作人员所以通过私自为客户注册在线账户或借记卡等方式来完成。这种做法损害了客户利益,也当然是渎职。富国银行尽管为此解聘超过5000名涉及此事的员工,还是被美国的消费者金融保护局以及洛杉矶检察官等处以1亿多美元的罚款。

金融危机和医疗服务危机的共通点

制药厂商迈兰2014年设定了一个高级管理人员薪酬增长计划。根据该计划,如果公司利润每年能够增长16%,高级管理人员的收入也能有很大的增幅。该公司在美国的营收规模当时排在行业第11位、市值的第16位,高管薪酬却排在了第2位。该公司相信,绩效薪酬的继续强化刺激,可以推动业绩实现赶超。

出版日期:2020年7月

出版社:东方出版中心

迈兰和富国银行的案例表明,与薪酬挂钩的绩效考核不是万能的。绩效考核归根结底是一种数据评估,往往会忽略掉业务流程、员工工作进程的复杂性、具体性,导致员工被迫采用欺瞒、欺诈等不轨手段来加以应对。

所评图书:

作者:杰瑞?穆勒

迈兰当时垄断了美国的肾上腺素注射器市场。2009-2013年,该公司将旗下的主力产品双支装注射笔的定价从100美元提升到263美元,2014年-2015年,更是接连提价到了461美元和608美元。这种做法引发了美国消费者的强烈不满,最终引发美国立法机关和司法部展开调查,因此重创股价,从2015年的73美元跌至2016年的36美元。

译者:闾佳

书名:《指标陷阱:过度量化如何威胁当今的商业、社会和生活》

汽车资讯 女性生活 法律在线 财经资讯 大咖名流 热透新闻 科技前沿 娱乐新闻 社会新闻 社会文化

Power by DedeCms